Подросток в соцсетях: как дать отпор хейтеру?

Открывая для себя головокружительный мир Instagram, Likee или TikTok, наши 9-10-летние дети даже не догадываются, какие испытания для их неустойчивой самооценки готовят социальные сети. Самое мягкое из них — нарваться на обидный комментарий. Но трепет перед хейтерами — не повод отказываться от общения. Специалисты по коммуникации — журналист Нина Зверева и писатель Светлана Иконникова — в книге «Звезда соцсетей» рассказывают, как правильно реагировать на негативные отклики.

«Итак, ты опубликовал свой пост. Выложил видео. Теперь его видят все — с твоей аватаркой, со смайликами (или без них), с фотографиями или картинками… И конечно, каждые три минуты ты заглядываешь в соцсеть, чтобы увидеть: есть ли реакция? Лайк? Комментарий? И видишь — да, есть!

И вот на этом моменте твоя блогерская карьера может разрушиться. Потому что даже тот человек, который умеет снимать классные видео и писать чудесные посты, не станет топовым блогером, если он не умеет правильно реагировать на комментарии. А как надо правильно?

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В КОММЕНТАРИЯХ ТЕБЯ НЕ ХВАЛЯТ?

Оправдываться? Или промолчать? Никто не знает правильного ответа. Потому что его нет. А спор, растянувшийся на сотню комментариев, есть. Что остается? Принимать чужое мнение.

Однажды Вольтер сказал: «Я не согласен ни с одним вашим словом, но готов умереть за ваше право говорить то, что вы думаете». Это и есть демократия, кстати. Поэтому, если в комментариях человек высказывает мнение, которое ты совсем не разделяешь, сообщи ему об этом, поспорь с ним, приведи свои аргументы. Но не оскорбляй. Он имеет право думать так. Ты — по-другому. Все разные.

А ЕСЛИ ОН ПИШЕТ ГАДОСТИ ПРО МЕНЯ И МОИХ ДРУЗЕЙ?

А вот здесь уже действуем по другому принципу. Но сначала давай убедимся, что это действительно гадости, а не другая точка зрения. Жила-была блогер Даша. И написала она однажды пост: «Как я устала от этой математики! Господи, я больше не могу. Нет, я готова зубрить логарифмы и продираться сквозь дискриминанты. Но я должна хотя бы понимать, ради чего. Я гуманитарий. Мне никогда в жизни не пригодятся кубические уравнения. Зачем?! Ну зачем я трачу на них кучу своего времени и нервов? Почему я не могу в это время изучать ораторское искусство, психологию или историю — то, что мне действительно интересно? Что должно произойти, чтобы алгебру и геометрию в старших классах сделали предметами по выбору?»

На Дашу вполне логично посыпались негативные комментарии. Прочитай пять из них и скажи: какие из них, на твой взгляд, написаны по сути, а какие — просто оскорбления?

1. «Да ты просто не можешь ничего выше «тройки» по алгебре получить, вот и бесишься!»

2. «О, сразу видно — блондинка! Ты лучше фоточки свои запощивай, на них хоть есть что посмотреть!»

3. «Это бред! Как можно жить без математики?»

4. «Очередная жертва ЕГЭ!»

5. «Я категорически не согласен! Математика развивает логическое мышление, а без него человек живет почти как земноводное, на одних инстинктах».

Правильно, оскорбления — первый, второй и четвертый комментарии.В них авторы не спорят с идеей, которую высказала Даша, а оценивают Дашин интеллектуальный уровень. Причем оценивают весьма критически. А вот третий комментарий… Как думаешь, почему его все-таки нельзя отнести к оскорблениям (хотя очень хочется)? Потому что автор этого комментария оценивает не Дашу, а высказанную ею мысль. Конечно, он не умеет грамотно делиться своей оценкой, но хотя бы не пишет, что Даша — глупая.Заметь, это большая разница. Сказать человеку, что он дурак, или сказать, что его идея дурацкая. Дурак — это оскорбление. Дурацкая идея… ну что ж, каждый из нас периодически говорит глупости. Хотя правильнее отозваться так: «Эта идея мне кажется дурацкой». И объяснить почему. Собственно, именно это попытался сделать автор пятого комментария: он высказал несогласие с идеей (заметь, Дашу он никак не оценивал) и аргументировал свою позицию.Конечно, спорить лучше всего с теми, кто умеет это делать, не задевая твоей личности. Возможно, ты в этом споре проиграешь. Но это будет именно спор, а не летающие туда-сюда оскорбления. А вот комментарии, которые полны злости или насмешки над тобой и твоими родными, можно смело удалять. Ты имеешь полное право не превращать свою страницу в помойку. И конечно, избавлять ее от словесной грязи.